南京ファルレ電子商取引有限公司 情報開示方針
南京ファルレ電子商取引有限公司（会社住所：江蘇省南京市鼓楼区清江南路18号鼓楼イノベーションプラザ5号館5階533-6室、電話番号：19202590471）は、主に日本向けに布地・家庭用繊維製品を販売する越境電子商取引会社です。当社は、ユーザー情報の保護を非常に重視しています。当社によるユーザー情報の収集、利用、保管、保護、その他関連事項を明確にし、ユーザーの正当な権利と利益を保護するために、本情報開示方針を特別に策定します。
I. 情報収集
お客様が当社のウェブサイトでアカウントを登録したり、布地・ホームテキスタイル製品のご注文をされたり、アクティビティやコンサルティングサービスにご参加されたりする場合、当社はお客様の個人情報を収集することがあります。収集する情報には、氏名、性別、連絡先電話番号、メールアドレス、配送先住所（日本国内の住所を含む）、お支払い情報、ID番号（本人確認およびその他の必要な場合）などが含まれますが、これらに限定されません。これらの情報は、取引の完了およびサービス提供の基礎となります。
お客様が当社のウェブサイトサービスをご利用になる際、当社は、閲覧履歴、検索履歴、注文情報、デバイス情報（デバイスモデル、オペレーティングシステム、IPアドレスなどを含む）など、お客様の関連する利用情報を収集することがあります。これらの情報は、お客様のニーズを理解し、より良いサービスやお客様に合わせた布地・ホームテキスタイル製品のご提案を提供するために役立ちます。
当社は、情報収集の合法性、正当性、必要性の原則を厳格に遵守し、サービスの目的を達成するために必要な情報のみを収集し、過剰な収集は行いません。事業展開の都合上、必要な範囲を超えて情報を収集する必要がある場合は、事前にお客様の明示的な同意を得た上で、収集の目的と利用目的をご説明いたします。
II.情報の利用目的
収集したユーザー情報は、以下の目的で利用されます。
ご注文の処理、日本国内のご指定住所への商品配送、代金決済など、商品取引プロセスを円滑に完了し、ご購入いただいた布製ホームテキスタイル製品を時間どおりにお届けできるようにするため。
ご注文の確認情報、物流の進捗状況、アフターサービスの対応など、タイムリーなサービスフィードバックを提供し、お客様がいつでもご注文の状況をご確認いただけるようにするため。
お客様の閲覧履歴や購入履歴に基づき、カーテンや寝具のスタイルに合わせた新商品や割引情報をプッシュするなど、お客様に最適な布製ホームテキスタイル製品をおすすめし、ショッピング体験を向上させるため。
当社のウェブサイトの機能とサービスを最適化し、データ分析と市場調査を実施することで、日本市場における布製ホームテキスタイル製品の需要により適切に対応できるようにするため。
関連法令を遵守し、規制当局の要求に対応し、当社の法的義務を履行するため。
お客様の許可なく、サービスに関連しない目的でお客様の個人情報を利用することはありません。
III. 情報の保管
当社は、業界のセキュリティ基準を満たすストレージシステムを使用してユーザー情報を保管し、暗号化技術などの手段を用いて情報のセキュリティを確保することで、情報の紛失、漏洩、改ざん、悪用を防止します。
ユーザー情報の保管期間は、法令の要件および事業ニーズに基づいて合理的に決定されます。保管期間満了後は、お客様の情報を完全に削除または匿名化し、復元および識別できないようにします。
当社の事業は日本向けに布地・家庭用繊維製品の販売であるため、お客様の情報の一部は保管および処理のために日本に送信されることがあります。当社は、お客様の情報のセキュリティを確保するために、送信および処理プロセスが中国および日本の関連データ保護法および規制の要件を厳格に遵守することを保証します。
IV. 情報保護
当社はユーザー情報を厳重に機密扱いし、社内の必要な担当者のみが職務の範囲内でお客様の情報にアクセスし、使用することを許可します。これらのスタッフは、厳格な秘密保持契約に署名し、秘密保持義務を遵守しなければなりません。
当社は、人的要因による情報漏洩を防止するため、従業員の情報保護意識と運用スキルの向上を図るため、定期的に情報セキュリティ研修を実施しています。
万が一、情報漏洩などのセキュリティインシデントが発生した場合、当社は直ちに緊急対応メカニズムを発動し、効果的な是正措置を講じ、事態の進展を抑制し、関係法令の要求事項に従ってお客様および関係規制当局に速やかに通知し、お客様への影響を最小限に抑えます。
V. 情報共有
通常、当社はお客様の個人情報を第三者と共有することはありません。ただし、以下の特別な状況においては、取引の円滑な進行とサービスの効率的な提供を確保するために、お客様の情報を共有する場合があります。
布製ホームテキスタイル製品をお客様のご指定の日本国内の住所に正確にお届けするため、物流サービスプロバイダーにお客様の配送先住所、連絡先、その他の必要な情報を提供し、製品配送サービスを完了できるようにします。
決済手続きを完了し、取引資金の安全な流れを確保するために、決済サービスプロバイダーに必要な決済情報を提供します。
法令の要求、または政府機関および司法機関の強制命令に従い、関連する調査および法執行に協力するため、お客様の情報を提供します。
当社の正当な権利と利益を保護するため、紛争やクレームに対処するために、法律で認められた範囲内で、関連情報を第三者と共有します。
当社は、情報を受け取る第三者と厳格な秘密保持契約を締結し、双方のデータセキュリティ責任と義務を明確にし、本ポリシーおよび関連法令の要求に従ってお客様の情報を処理することを要求し、お客様の情報が悪用されないよう、その情報処理行為を監督・管理します。
VI. ユーザーの権利
お客様は、個人情報について問い合わせ、訂正、補足する権利を有します。お客様の情報に誤りや不備があると思われる場合は、当社のウェブサイトの関連機能を通じてご連絡いただくか、当社の電話番号にご連絡いただければ、訂正および補足いたします。当社は、合理的な期間内に処理を行い、結果をフィードバックいたします。
お客様は、法令に別段の定めがある場合、または必要な業務プロセスを完了するために保持が義務付けられている場合を除き、当社に対し、お客様の個人情報の削除を要求する権利を有します。削除条件が満たされた場合、当社は適時にお客様の情報を削除します。
お客様は、情報の収集および利用に対する同意を撤回する権利を有しますが、そのような撤回は、当社の一部のサービスのご利用に影響する可能性があります。例えば、配送先住所情報の利用に対する同意を撤回した場合、当社はお客様に商品をお届けできなくなる可能性があります。
VII. ポリシーの更新
本情報説明ポリシーは、法令の変更、事業展開、技術革新に応じて調整および改善される場合があります。ポリシーが変更された場合、当社は更新されたポリシー内容を当社のウェブサイトに掲載し、発効日を明示します。お客様の法的権利と利益をより適切に保護するために、最新の情報処理規則を理解するために、本ポリシーを定期的に確認することをお勧めします。この情報開示ポリシーについてご質問やご提案がございましたら、会社電話番号（19202590471）までご連絡ください。24時間以内に回答とサポートを提供いたします。
